Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid:
Niet tevreden met je bestelling? Meld je retour aan via deze link. Graag je ordernummer op de verpakking vermelden en het pakket terugsturen naar:
Art of Asia
De Flier 3312
6605 ZG Wijchen
Binnen welke tijd moet ik retourneren?
Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
We vergoeden het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je aanmelding
Voorwaarden voor retourzendingen:
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet je ervoor zorgen dat:
- De goederen zijn gekocht in de laatste 30 dagen
- De goederen en verpakking redelijkerwijs onbeschadigd zijn
- De goederen zich voor zover mogelijk bevinden in de originele verpakking
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Goederen retourneren
Je bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons.
Heb je een beschadigd product ontvangen?
Stuur enkele foto's van de beschadiging en de (onbeschadigde) verpakking naar info@artofaisa.nl. Nadat is vastgesteld dat de beschadigingen buiten de schuld van de klant om zijn gebeurd, ontvang je doorgaans binnen 5 werkdagen een nieuw product.
Contact
Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan per e-mail contact met ons op via: info@artofasia.nl