Veelgestelde vragen

- In veel gevallen is dit mogelijk. Neem hiervoor even contact met ons op via de chat, of stuur een e-mail naar: info@artofasia.nl

Ik heb een vraag over de materialen, waar vind ik meer informatie?

- Meer informatie over de materialen vind je hier. 

Wat zijn de verzendkosten?

- Alle bestellingen worden gratis verzonden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

- De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen.

Ik heb mijn bestelling beschadigd ontvangen, wat nu?

- Maak wat foto's van de beschadiging (en), de verpakking en het verpakkingsmateriaal en mail deze naar info@artofasia.nl We komen dan zo snel mogelijk met een oplossing

Hoe kan ik jullie bereiken?

- Dat kan via de chat (rechtsonder in beeld) of per e-mail: info@artofasia.nl

Ik heb mijn bestelling ontvangen maar wil deze retourneren, kan dat?

- Dat kan. Ons retourbeleid vind je hier.

Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

- Helaas kan het wel eens voorkomen dat er iets mis gaat, bijvoorbeeld dat een bestelling wordt beschadigd tijdens transport. Uiteraard willen we dat netjes voor je oplossen! Chat of mail ons, samen komen we er  wel uit.